【护理动态】骨科中心护理新探索：多学科联动，提升患者就医体验
为进一步提升护理服务质量，增强患者的就医体验感，北京市平谷区医院护理部积极推动以骨科中心为试点的护理服务创新。通过多学科联动，为患者提供更加全面、细致和人性化的服务，厚植有温度的护理文化。
为了更好地了解患者和家属的需求，骨科中心的护理人员通过多种渠道与患者进行深入交流。骨科中心还特别组织了座谈会，邀请患者及家属参与，直接倾听他们的声音。在座谈会上，患者及家属提出的环境卫生、隐私保护等问题都得到了积极的回应和解决，体现了医院对患者需求的高度重视。
为营造一个温馨、舒适的治疗环境，骨科中心的护理人员从改善环境、优化流程等细节入手，不断探索新的护理模式。通过与后勤保障处、保洁公司等相关部门的密切合作，病室环境得到了全面升级，包括安装加床部位的房顶输液架，加装监护室遮帘等，每一项措施都充分考虑到了患者的实际需求。
提升护理人员的业务水平也是医院此次新探索的重要组成部分。骨科中心邀请了康复医学科、临床营养科等多学科的专家，为护理人员提供了丰富的培训机会。邀请康复医学科崔锦娜和袁博浩来到骨科中心，他们不仅为护理人员和患者带来了精彩的康复知识讲座，还深入病房，与护理人员一起查房，针对每位患者的独特表现，共同制定出个性化的康复方案。此外，临床营养科副主任李梅通过临床营养知识的讲解，帮助护理人员及患者家属更深入地理解营养饮食的重要性，从而为患者的全面康复提供坚实的营养支持基础。通过这样的多学科合作与培训，不仅提升了护理人员的专业素养，更为患者提供了更加全面和精准的护理服务，促进了患者的身心健康和快速康复。
为了进一步完善医院的提示系统，骨科中心还请宣传中心制作了楼道外墙、病房内等多种提示牌，并制作了骨科宣传手册方便患者和家属更好地了解医院的服务流程和骨科康复注意事项。
骨科中心护理团队不断探索骨科护理多学科联动下的新模式，综合考虑患者的身体、心理、社会和经济等方面要素，以患者角度思考问题，深入了解患者的需求，从而更好地解决实际问题。这一努力不仅提升了患者的就医体验，也赢得了患者和家属的广泛赞誉。
文/骨科中心
编辑/宣传中心
