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【服务品质提升】医德楷模显风范，优质服务暖人心
发布时间：2024-04-09 08:46:43 已有
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近日，北京友谊医院平谷医院收到了来自患者家属韩女士的深深谢意，她送来了两面锦旗及两封饱含深情的表扬信，以此表达对医院消化内科和晓艳医生及神经外科杨金菊医生的崇高敬意。
韩女士的母亲和公公因病分别入住了我院的神经外科和消化内科。在此期间，作为主治医生的杨金菊和和晓艳两位医生不仅凭借专业的医学知识为患者制定了个性化的治疗方案，更在精神层面给予了患者及家属巨大的支持与鼓励。她们的每一次细心问诊、深夜查房，每一次耐心的病情讲解，都展现了医者对患者的深深关爱和尊重。
韩女士的锦旗和表扬信中，字里行间流露出对医护人员的深深感激与认可。她表示，这样的医疗服务不仅缓解了患者的身体病痛，更给予了他们心灵上的宽慰与力量。她特别赞扬了医院在医德医风建设上的出色表现，认为这充分体现了新时代医疗卫生行业的崇高精神和社会责任。韩女士还强调，医院管理层的高效组织和有力领导，为培养一支医德高尚、技艺精湛的医护队伍奠定了坚实基础。在这种良好的工作环境中，医护人员能够充分发挥其专业才能，为患者提供高品质的医疗服务。
锦旗和感谢信，不仅是对我院医护人员的最高赞誉，更是对我院医疗服务工作的激励与鞭策。我院将继续坚持“以人为本，服务至上”的服务理念，不断提升服务品质，以实际行动回应广大患者的信任与期待，共同构建和谐医患关系。
文/纪检监察处（服务品质办公室）
