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【服务品质提升】化验自助登记，提升患者就医感受
发布时间：2024-01-11 09:46:20 已有
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化验排队是很多人在就诊过程中比较苦恼的事情，有时候甚至需要特意早起排队，年老体弱者更是不堪忍受。为了更好地满足百姓的就医需求，减少患者化验登记等候时间，我院对化验抽血流程进行了优化升级。自2024年1月10起，在门诊二层大厅自助区配置了5台化验登记自助机，门诊部派导医进行现场指导。患者缴费后无需再到化验登记处排队登记，可以通过医保卡、条形码、电子码在化验登记自助机扫码取号，听到叫号后即可前往对应窗口采血。
为使患者更加舒适地等待，采血窗口上方的大屏幕实时更新采血及等候患者信息。患者可明确等候进度，以便合理安排时间。患者可坐在等候区等待采血，就医更舒适，且等候时间大大缩短，有效避免了拥挤现象。
化验登记自助机的启用，是我院提升服务品质、改善患者就医体验的又一新举措。我院将持续提升服务品质，为患者提供更加便捷、高效的服务。
文/门诊部
