【服务品质提升】提升管理能力 打造高效团队-----护士长岗位胜任力培训项目第一期
为了满足护士长及护理骨干对系统掌握护理管理知识和实践技能培训的需求，提高护士长的岗位胜任力，日前，北京友谊医院平谷医院护理部邀请国家卫健委人才培养中心管理培训团队，为我院护理人员带来一场有针对性的实用性培训——“护士长岗位胜任力培训项目第一期”。副院长肖荆、护理部主任李红霞以及全院护士长、护理骨干100余人参加此次培训。
在开幕致辞中，副院长肖荆肯定了护理团队在医院发展历程中的突出贡献，强调了护理管理者在医院管理中的举足轻重和沟通桥梁的作用。他鼓励护士长们要发挥引领作用，带领科室和谐向上发展。他希望通过此次培训，所有护士长能够在管理能力方面得到提升，养成良好的管理习惯，提高自身管理素质，开阔思维，做好科室文化建设，从而提升护理团队整体能力和水平，助力医院高质量发展。
国家卫健委人才培养中心培训师吴晓娜以《成为管理者，你准备好了吗？》《成为管理者的九个良好习惯》《情境领导》为课程主题展开讲述。吴老师采用情景演练、模拟互动、案例分享、心得体会、小组讨论等多种教学方法与大家深入互动。通过通俗易懂的语言引出主题，从如何管“人”理“事”到随组织环境及个体变换而改变领导风格及管理方式；通过案例回顾，生动讲解，既提高了护士长们对“领导”含义的认识，又拓宽了管理工作的新思路。使大家对管理理念、方法、技巧、实践的理解有了更进一步的提升，对今后的工作实践具有很强的指导意义。
会后，护理部主任李红霞做总结讲话。她谈到，管理的最高境界是无为而治，而系统化、规范化、制度化、科学实用的运作体系和高效的领导者是实现科学、高效护理管理的基础。相信经过系统的管理培训，我院护理团队的管理能力将有质的飞跃。希望大家将所学、所思、所想落实到工作中，更新管理理念，培养管理思维，提升管理能力，打造高效能的护理团队，助力我院高质量发展，更好地满足患者的就医需求，为广大百姓提供优质的护理服务。”
文/护理部
