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【服务品质提升】医院最美瞬间随手拍
发布时间：2023-10-11 09:59:55 已有
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2023年是北京友谊医院平谷医院医疗质量和服务品质提升年，医院以医疗质量和服务品质的提升为核心，致力于为患者提供更优质的医疗体验。我院坚持以患者为中心，注重技术与服务的双提升。
今年6月，我院正式启动服务品质提升项目，坚持党建引领，围绕医疗质量和患者就医感受进行全面优化。我院强调以“关爱”为核心的人文文化，通过改善环境服务、流程服务、人员服务、质量服务、内部服务、教育训练六大架构，达到医院规章制度的完善、职工行为习惯的规范、服务方式的优化、自身思想素养的提升以及医院内外部环境的改善。
为更好地展现我院服务品质提升的成果，展示我院广大员工的良好形象，营造医院和谐发展的氛围，广大员工用镜头捕捉服务品质提升过程中的工作场景，让更多人参与到服务品质提升项目中来。
ICU床旁纤支镜治疗，缓解患者气道梗阻
骨科中心护士带病坚持工作
导管室提供脚蹬，护士协助患者穿鞋
消毒供应中心火灾应急演练
院领导到肿瘤科检查毒麻药品
门诊化验室工作量上升，加开采血窗口
体检中心工作人员为体检人员耐心讲解
夜间急诊肠梗阻手术
神经外科护士双人仔细核对医嘱
突发公共卫生事件演练
财务处工作人员耐心讲解答疑
120紧急转运患者
导医耐心解答患者疑惑
导医协助患者使用自助机
医护共同协助患者至检查床
改善医院窗口环境
保洁人员认真工作
保安人员指挥院内交通，疏导车辆
让我们一起用镜头记录下这些美好的瞬间，用画面诠释“关爱”的人文文化内涵。同时，也让我们共同见证北京友谊医院平谷医院在服务品质提升过程中的成长与进步。
文/宣传中心
