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【服务品质提升】打造医院科室竞争力——北京友谊医院平谷医院成功举办中层干部研修班
发布时间：2023-09-08 16:16:33 已有
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为进一步推进医院文化与品牌建设，促进医院服务品质提升，加强全院干部管理水平，以学习促进干部职工创新能力，以打造科室竞争力为学习主题，激发医院整体活力，9月7日下午，北京友谊医院平谷医院举办中层干部研修班。我院领导班子成员，北京友谊医院消化科王拥军、普外科蔡军、眼科黄映湘、儿科周伟勤及我院部分科室主任、护士长130余人参加。培训会由我院执行院长王慧英主持，党委书记张保华致开场辞。
此次培训邀请了医院战略管理专家，北京大学医学部特聘教授、清华大学特聘教授史晓群作为授课讲师。史教授以“医院科室竞争力打造”为题，通过幽默诙谐的授课方式，紧密联系实际，从学科核心竞力的概念、打造核心竞争力的三大模块、竞争力诊断、打造人才工厂等方面进行了授课。他强调了学习的重要性，指出医院竞争力源自不断学习的过程。他还提出了判定竞争力的方法和医院战略规划的重要性，要以患者为中心，加强医院的服务意识，通过“打造人才工厂”增加医疗服务辐射面积和技术支持能力，为患者畅通优质的就医通道，提高患者的就医感受。
培训结束后，我院执行院长王慧英做总结讲话。她谈到，医院文化与品牌是医院可持续发展的内在动力，通过史教授深入浅出的讲授，以及对周边医院在文化与品牌建设中的成绩和亮点的分享展示，让大家深刻感受到现代医院的竞争不仅仅是医疗技术和硬件条件的竞争，更是品牌建设和服务品质的竞争。她希望大家能将学习成果融入到今后的管理工作中，进一步提升医院的服务品质，助力医院高质量发展。
文/行综办
