遇到有人突发疾病或遭遇意外伤害时，人们都知道要在第一时间拨打急救电话“120”。但当接通“120”后，由于情况紧急，很多人不知道该说些什么，或不知道怎样简洁明了地向“120”接线员告知准确的信息。下面的内容是您拨打“120”后应该提供的信息。

准确告知情况 疾病（伤情）、人数、性别、年龄、所在地详细地址，包括街道、小区、楼号、门牌号等。报告地址时，最好能提供周边明显的建筑物，如加油站、地铁、商场等信息。

简要描述病情 告知接线员病人目前最危急的状况，如昏倒在地、呼吸困难、大出血等。这样急救人员就能根据情况携带相关急救药品、设备。

保持通信畅通 要将自己的联系方式准确无误地告知接线员，注意不要急于挂电话，要等“120”接线员询问完所有的问题再挂电话。此后要保证电话通畅，以便确认准确的位置。

此外，在拨打急救电话之后、医疗人员到达之前，现场人员可以采取一些基本的急救措施。

及时接应救护车 当听到救护车警笛声时，应站在阳台上或窗口，向急救人员招手呼唤，或直接派人与急救人员在约好的地点等待接车。

做好搬运准备 需要搬运病人时，如果是深夜电梯停运的楼房，应先与物业沟通好，让他们打开电梯；若是走楼梯，则应尽量清理楼道，移除影响搬运的杂物，方便担架快速通行。

采取急救措施 如果病人昏迷，应将病人就地放平，解开衣领，使其头偏向一侧；病人出现呕吐时，及时清理口鼻呕吐物。如果病人呼吸、心跳停止，要立即给予人工呼吸和胸外心脏按压。如果病人可疑骨折，不要随意挪动伤者，避免二次伤害。对成人心跳、呼吸骤停、溺水、电击等情况，要先行心肺复苏等急救措施，再拨打“120”。

积极配合急救 协助急救人员开展现场救助，提供相关信息、物品，协助安全转运。急救人员到达现场后会针对患者情况进行初步检查、处理，然后决定是否立即转运。转运原则是就急就近，家属要理解配合，因为在有些情况下，应等患者病情稍稳定再转送医院，否则易加重病情。

摘自《健康报》