一场特殊的组织生活会

近日，平谷区医院内科一党支部在门诊楼五层内镜中心会议室召开组织生活会。本次组织生活会的主题是结合12345市长热线投诉案例，反思工作中存在的问题，进行批评和自我批评，并且提出进一步改进措施。平谷区卫生健康委党委副书记、主任金大庆，平谷区医院党委书记张保华出席，内科一党支部成员参加。会议由支部书记张永潮主持。

支部书记张永潮首先发言。他指出，12345工单的解决，既是一项任务，同时也是对医护人员工作的监督，反映出工作中存在的问题。大家要从工单中查找自己工作的不足，提高服务意识，党员们更要起模范带头作用。

在随后的发言中，党员同志们结合近期医院的12345工单和自身情况，逐一进行了批评和自我批评。支部委员和党员直面问题，一针见血，将存在的问题进行一一查摆。其中不乏患者表扬的工单，全科医疗科的王彩静同志因服务态度好而得到了患者的肯定。王彩静作为一名光荣的共产党员，正是以实际行动践行了这一精神，她始终坚持将“学史崇德，学史力行”贯穿于工作中，坚信只要“真心实意”就会“设身处地”“体会痛处、感知苦处”，将心比心地对待每一位患者，将每个环节做实做细，将每句话说到患者的心坎里，以高尚的医德、精湛的医术以及春风化雨润物无声的循循善诱，让百姓切身感受到了“能干事、办实事、办好事”的好党员、好医生就在身边、就在眼前，值得全体党员学习。

党委书记张保华对于大家的发言给予了点评。他指出， 12345政务服务便民热线是服务民生的重要平台，我院积极响应，专门成立了接诉即办办公室。通过这项措施对我院医护人员的工作、行为起到监督的作用，让服务从被动变为主动。通过这项工作发现诊疗流程上的不合理环节，监督大家日常工作中不合规的行为，最终的目的是加以改善、改正。

区卫生健康委副书记、主任金大庆谈到，此次以12345接诉即办为主题的组织生活会非常有意义。他指出，作为党员，同时也是医院的职工，一定要以身作则，对于12345工单反应出的问题一定要多从自身找原因，学会换位思考，设身处地为病人着想。从维护医院形象的大局出发，改善病人的就医体验，这样才能提高医院的服务意识和服务水平。他希望，内科一党支部通过此次组织生活会真正达到增强凝聚力，发挥战斗力的效果。

内科一党支部全体党员将以此次组织生活会为契机，结合自身不足，明确整改方向、细化整改措施，落实整改责任，不断提高内科一党支部的工作能力和水平，推动支部党建和服务工作迈向新台阶。

文/内科一党支部