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二次分诊，让诊疗更有序
发布时间：2021-03-29 14:39:54 已有
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北京市平谷区医院针对就诊当日取回检查报告，再次返回诊室就诊的患者，采用“二次分诊”模式，即到分诊台进行签到，实行门诊电子排队、叫号，营造“一医一患”的就诊环境，避免了患者直接冲进诊室，与其他患者出现争执等情况的发生，提高了患者的就医感受，更好地为百姓提供方便、快捷、满意的服务。
我院在泌尿外科门诊成功实施“二次分诊”的基础上，又分别在妇产科、内分泌科继续探索“二次分诊”模式。
门诊部核心组成员亲临现场，针对存在的问题及时与信息科沟通解决。为了能够将“二次分诊”工作夯实到每个分诊台及诊室，门诊部制定了《二次分诊意见建议调查表》，并发放到各个诊室，每天设专人收集调查表，针对存在的问题及时进行整改。
在妇产科主任李卫民、内分泌科主任李玉凤的大力支持下，各出诊医师积极配合，与分诊护士通力合作，将“二次分诊”工作做实做细，两位主任及出诊医师均表示，此举不仅有益于促进和谐的医患关系，还能够营造安静有序的就医环境。
二次分诊试行后，既保证了“一医一患”的诊疗服务模式，又提高了患者的就医感受。二次分诊运行顺利，下一步将在其他诊区继续推行，切实将“二次分诊”工作落地有声。
文/门诊部 刘明慧
