北京友谊医院平谷医院举办护士长管理知识系列培训

护士长是医院护理管理中最基层的领导者和管理者,直接对病区实施面对面的管理,在病区护理工作的动态运行中起领导、决策、指挥、监督等作用。为了加强我院护士长队伍建设，提升护士长的综合能力，提高护士长的管理素质，特别是新上任的护士长，为了让她们尽快进入角色,顺利打开工作局面,我院护理部于10月14日在教学科研楼二层学术报告厅举办了护士长管理知识系列培训。

下午1:30，全院40余名护士长早早来到报告厅做好了培训前的准备工作。首先由护理管理经验丰富的主任护师李艳明为大家进行培训，她主要从“以人为本，以病人为中心” 的医疗服务理念出发，就如何关注护理安全，关注关键护理质量指标导入护理安全管理，深入浅出的阐述了关键指标的定义、过程质量管理的内涵、结果质量管理的关注。她还为护士长们梳理了日常工作中如何对护理质量进行督导，做了全面详细的讲解。

最后，护理部主任李红霞进行总结性讲话。她提出要用目标管理的科学方法建立高效团队的期望和要求，同时也给全院护士长布置了工作任务。她希望以此为基础，提高护理管理人员工作积极性、创造性，不断促进我院护理团队的健康成长，更好地服务于患者，提高护理质量，真正的把爱心、耐心、责任心应用到工作中，让患者满意、医生满意、医院满意。

通过本次培训夯实了高年资的护士长管理基础，为新上任的护士长点亮了管理的灯塔。同时也启发了护士长们的管理思路，激发了她们的创新管理意识，更新了服务理念。

文/护理部