认识决定高度,高度决定行动——病人的需要第一
2017年10月26日下午3点,友谊医院平谷医院普外科全体成员准时来到九层示教室,参加每周的例会。例会邀请了平谷中医院骨科王飞主任参加。在这次例会中,普外科执行主任刘军带领大家学习梅奥诊所的核心价值观the needs of the patient comes first(病人的需要第一)。
梅奥诊所是关怀、信心和希望的地方,医疗知识的宝库,终极医学关怀,隧道末端的亮光。梅奥能提供高质量的医疗服务,满足每位病人的需要,用最有效的体系和技术,支持临床治疗护理,通过研究和教育提高医学水平。
刘军主任表示:我们需要向梅奥诊所学习,一是学习价值理念。学习他们“病人的需要第一”的价值观,并进行充分发扬。二是学习人文关怀。学习他们的医、教、研的综合能力。三是让梅奥精神在平谷落地生根。根据我们的职责定位和发展战略,量身打造更好服务于区域百姓的普外科。
随后,平谷中医院骨科王飞主任做了题为《平谷分级诊疗浅见》讲座,与大家一起讨论,在分级诊疗的大环境下,如何提高平谷区患者的满意度,如何提高基层医生的能力。
最后大家积极发言,表示今后会在工作中,坚持并贯彻“以病人为中心”的服务理念,履职尽责、锐意进取、奋发向上,提升医疗卫生服务水平,不断增强病人的获得感,为平谷区以及周边地区的百姓健康保驾护航。
文/普外科 郭为钧