有责任亦有担当
当4月8日零点钟声敲响的时候,北京市医药分开综合改革正式实施。零点三十分,友谊医院平谷医院全部医生、护士工作站的电脑相继重新启动运转,标志着信息系统切换成功,医改新纪元正式开始。
为配合此次医改工作,护理部从上至下做了充分准备。反复研读435项医疗服务收费标准,在125项护理相关内容中梳理出与我院有关的95项护理操作项目,逐项斟酌项目内涵要求,召开护士长会,逐项解读。征询护理临床对护理项目收费的意见,积极与物价部门沟通,并及时反馈给科室。制定医改启动信息系统宕机应急预案,实地演练流程,发现并修改疏漏,不断完善预案,确保医改启动信息系统切换时护理工作平稳运行。
4月7日下午开始,护理部组织病房护士长全员值班,护理部张玉林主任、石蕊副主任一次又一次地巡视全院病房,确保病历及执行单打印备份、医嘱核查、药品领取、向患者宣教等工作在全院科室护理岗逐项落实到位。
医改信息系统切换倒计时,张玉林主任、石蕊副主任来到急诊科,按照信息系统切换时间节点的部署,与一线护理人员共同见证4月8日零点的历史时刻。
零点五分,急诊科信息系统切换成功,主管护理的副院长杨增与护理部两位主任一起赶往病房楼,逐层了解病房信息系统切换运行状况,直至凌晨3点。短暂休息后,早上7点又准时到岗,开始各科室的巡视。
张玉林主任不顾自己频繁发作早搏的身体,在连续工作27个小时后还继续坚守在医改工作的第一线,难受得厉害了就多吃一片药,稍缓解后就又投入到紧张的工作中,不管是门诊值守还是病房巡视,张主任都会以最饱满的工作热情、最专业的服务态度耐心为患者解答医改相关政策及就诊时出现的疑惑。看着患者满脸笑意地离开医院,是张主任最舒心的时刻!
为确保医改护理工作平稳运行,石蕊副主任连续十天没有回家,她每天穿梭在门诊各楼层,巡查、记录发现的问题,及时与相关部门反馈解决。一次不行两次,两次不行三次,直到问题解决,确保护理操作安全她才安心。
教学干事杨海霞承担志愿者工作,每早7点,就会在门诊一层看到她的身影。医改问题解答、就医秩序维持、相关检查引导,每天相同的话她不厌其烦地重复着,一天下来嗓子就沙哑了。4月12日,杨海霞的父亲因持续大量便血收入我院,13日正在为患者解答问题时,她接到了父亲主治医生的电话:老人家现在病情危急,急需转入市级医院治疗。父亲的病情牵动着她的心,身为护士,在自己父亲病重时却不能守在身边,但她没有半句怨言,只是默默走到角落,擦干眼泪,转身又以标准的微笑迎接下一位患者。
时至今日,我院医改能够顺利运行,全院护理人员这样舍小家顾大家的事情比比皆是。医改已经顺利启动,但真正的考验还在后面,不能掉以轻心。护理部及全体护理人员将继续发扬连续作战精神,着眼群众看病就医细节,在确保按照新体系诊疗的同时,保持良好的就诊秩序,及时盘点总结,确保医改护理工作平稳有序推进。我们必将不辜负患者期望与社会重托,期待着友谊医院平谷医院的新启航。
文/护理部