医院动态
我院举办“院内沟通—达成良好的团队协作与执行力”培训会
发布时间：2016-09-14 08:58:17 已有
人浏览
9月13日下午，我院特邀请美国职业训练协会认证的培训师、美国领导力中心和全球人力资源权威机构DDI认证讲师王勇，在教学科研楼二层为全院中层干部做“院内沟通—达成良好的团队协作与执行力”的专题培训。院部分领导班子及中层干部百余人参加。培训会由副院长王慧英主持。
王勇从“谈、听、馈”三部分阐述了人际沟通的重要性和如何应用。并以医院发生的真实故事作为案例，采用现场互动的形式，将故事展开，结合现场人员的回答进行点评并传授沟通技巧。关于“谈”，即想好了再谈。不在您说什么，而在您怎么说；不在您说什么，而在对方听到了什么。关于“听”，不在您说多少，而在对方说多少；不在您说多少，而在对方听进多少。关于“馈”，要接受反馈，尤其是批评；也要懂得表扬和赞美，总之有效才是硬道理。看似简单的沟通，不同的处理方式会产生截然不同的效果。王勇先生的授课深刻、生动、内涵丰富，配合录像及大量案例及互动受到大家的欢迎。
此次培训对中层干部的执行力、科室间良好的沟通与合作以及如何维护和谐的医患关系起到了一定作用。
文/文化传播部
