优质服务
以“护理工作坊”为平台 开展优质护理服务交流培训
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2012年11月29日，由平谷区卫生局医政科牵头，全区护士长在我院接受了协和医院护理老师关于“护理工作坊”优质护理服务交流培训。
“工作坊”最早出现在教育与心理学的研究领域之中，20世纪60年代，美国的劳伦斯•哈普林(Lawence Harplin)则是将“工作坊”的概念引用到都市计划之中，成为一种鼓励参与、创新以及找出解决对策的手法。卫生部护理中心幺莉主任与北京市护理质控中心共同搭建工作坊交流平台，整合北京十四家三级医院力量，逐步推进优质护理服务，开展形成长效机制。
“护理工作坊”优质护理服务交流培训，由协和医院的三位护士长分别介绍护理工作坊、护士长在优质护理服务中的作用以及香港护理专家护理工作坊指导等，我院护士长对开展护士绩效管理工作进行经验交流。汇报完后，护士长针对优质护理服务工作中的一些难点、热点问题进行了热烈讨论。“护理工作坊”这一模式为更好的推进优质护理工作搭建了平台，以“护理工作坊”形式进行优质护理相关问题的研讨，以面对面的交流形式，打开眼界，拓宽视野，站在一定的高度进行护理管理，实现护理信息资源共享的愿望。
供稿：护理部
