平谷区医院门诊取药最多等待八分钟

我院于2013年7月引进了德国韦乐海茨门诊自动化药房发药系统，其系统的引进是实现门诊药房自动化管理不可或缺的重要内容之一。

门诊药房自动发药系统的优点：

1.减少排队取药时间

门诊自动化发药系统实施后，处理一张处方只需30秒，处方处理速度与传统的手工操作相比可以提高两倍以上，显著减少了患者的等候时间，提高了门诊药房的工作效率，患者最多等待8分钟即能取到药品，实现了医院以“病人为中心”的人性化服务理念。

2.改善医院就医环境

避免了患者排队取药的现象，极大改善了医院的就医环境。

3.提高药品精细化管理水平

门诊自动化药房实现了对药品的发放数量、现有库存数量、药品效期、金额、批药品先进先出，系统即时显示实际库存，这样不但可以优化药品库存，减少药品缺药、丢药、过期、压库现象，还可以减轻医院的库存资金压力等，进行全面管理。

4.药品发放可靠性提高

药品名称、条码和图片在系统中一一对应，自动化发药设备可以确保发放药品的准确性。预配货架指示灯与患者信息的准确对接，做到了患者信息与取药信息的准确无误。减少了患者之间取药“张冠李戴”现象的发生。

5.药品盘点速度加快，准确率提高

门诊自动化药房可对库存药品进行激光自动盘点，轻松盘点实时库存，盘点时间每次不超过四十分钟，盘点速度快，效率高，准确率高，不易出错。

6.减轻药师劳动强度，提升服务质量

门诊自动化药房设备的快速自动出药系统有效地减轻了药师取药、调剂药品等工作的劳动强度，将他们从繁忙的简单重复劳动中解放出来，从而有时间向临床医生提供药事服务以及向患者提供合理用药及健康用药的咨询服务，大大提升了药房的服务质量。

7.改善门诊药房布局与环境

门诊自动化药房机内存储量大，同时机内药品采用有序的密集式药品存储方式，这就提高了门诊药房的空间利用效率，减轻了药师在找药、补药时的工作压力，也节省了存储空间，使门诊药房环境干净整洁。

药房自动化系统可以借助自动化的发药设备，结合现代管理技术，实现药房流程再造，以达到高效、快捷、智能、合理、准确、安全和人性化的目标，为患者提供更好的药学服务，为药房提供更准确高效的药品管理方式。

韦乐海茨门诊药房自动化系统主要由CONSIS-B 系列机械手发药机、CONSIS-D 定位落药式发药机、相关软件系统和一系列辅助设备等组成，完美地解决了中国医院门诊药房的自动化需求。

                       供稿：药剂科 高凤