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“星语·心愿”卡活动在我院试点病区正式推广
发布时间：2010-07-14 00:00:00 已有
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为切实贯彻卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”的文件精神，按照“把时间还给护士，把护士还给患者”的宗旨，为使患者在“优质护理服务”活动中的到优质、贴心的护理服务，增进护患沟通、提高护理质量，北京护理学会进行了“星语·心愿”卡推广工作，我院作为试点医院已于7月份正式启动。
“星语·心愿”卡分为“星形”卡和“心形”卡两部分。患者在出院时，由责任护士在 “星形”卡上填写患者所需出院健康指导宣教后，将此卡交给患者。患者将住院期间所得到护理服务的感受及对护理工作的意见、建议填写在“心形”卡片上，由患者将此卡投入病区专门设置的“星语·心愿”卡收集箱内。我院已在神经内科2病区及神经外科两个试点病区设置“星语·心愿”卡收集箱，并切实做好宣教工作，让“星语·心愿”卡真正成为护患沟通的桥梁。
护理部
