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友谊医院平谷医院举办角色转换演讲

发布时间:2017-06-08 16:32:57 已有 人浏览

2017年6月7日,友谊医院平谷医院护理部组织“转换角色体验”演讲比赛。全院共有27个科室参加了比赛。此项活动为“5.12护士节系列活动之一。

比赛历时近4个小时,各科参赛选手带来了内容丰富,生动深刻的演讲。从演讲中看出,选手们分别以患者的身份体验了就诊、住院、静脉输液、测血糖、骨穿、拔牙、床上排便、约束带使用、留置引流管、手术配合等项目,她们认真实践,身临其境,感同身受,通过转换角色识得庐山真面目,切实体验到患者在非常时期的心理、情感、健康知识的需求是什么,由以前的常规模式化给患者提供服务,转变为适时为患者提供精准化服务,从而使医患关系更和谐。

通过此项活动进一步优化服务流程,改善患者就医感受,让患者获得优质、快捷、高效的护理服务;发现了工作流程细节上的不足,并制定改进措施,从而不断提高护理服务水平,在医药分开综合改革中提升患者就医获得感。

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文/护理部   李晓娟