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护理服务

护理创新——为患者提供优质服务

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为更好地给患者提供优质护理服务,护理部鼓励护理人员勇于创新,开拓管理思路,体验患者的感受,为患者做实事,全院各病区分别提出了以下各项新举措,并逐项落实。

温馨服务篇:

❤骨科1病区为发生上肢静脉血栓的患者,系黄色腕带,标注“血栓”二字,提示护士及患者的注意。

❤骨科2病区为卧床病人制作了“卧床病人温馨提示卡”。

❤内分泌科护士为患者准备了糖果和葡萄糖粉,为没有自备糖果的患者外出时带上,或者出现低血糖时送给患者服用。

❤泌尿外科把引流袋放入床旁小篮中,禁止用别针别于床上,有效避免管路滑脱。

❤感染性疾病科诊区开设“心窗片语因为爱”栏目,以促进医患、护患及科室医务人员的沟通和谐,让就诊的患者及家属、医生、护士或其他科室的工作人员享受肠道门诊给他们带来的温馨。

❤中医科为静脉输入刺五加的患者准备了热水袋,将穿刺部位放在裹有毛巾的热水袋上,减轻其痛苦。

❤五官科购买衣架放在病房卫生间,方便病人使用。

健康指导篇:

●神经内科3病区在患者出院前1-2天,由责任护士到床前做针对性宣教,每张出院指导写上患者姓名,提高患者的被关注感。

●心内科为提高健康教育知晓率,为每位患者发放小量杯(健康饮食食用油每日25g),让健康从饮食做起。

●产科开辟了第二课堂,将示教室作为母乳喂养咨询室,每周一、三、五下午为孕产妇及家属集中讲解母乳喂养知识,做到分散教育与集中教育相结合。

发明革新篇:

◆呼吸科2病区推广适合本科患者使用的颈外静脉留置针穿刺技术。  

◆CCU规范了皮下注射低分子肝素的注射方法,减少出血、瘀斑、血肿的发生率。

◆肿瘤科为了提高患者的满意度,患者可以自由选择护士为其提供服务。

◆神经内科1病区为需做各种检查的患者提供提示夹(内容包括姓名、床号、检查时间、检查项目、检查前准备),提示夹上颜色鲜艳,造型可爱,能引起病人及家属注意。

◆神经外科1病区制定了与病人沟通时请使“尊称”的规范。

                                                                                                                                    供稿:护理部