7月，当你走进平谷区医院血液肿瘤科病房，首先进入视线的依然是护士忙碌的身影，脸上带着微笑穿梭在病房间，但不一样的是护士胸前多了张笑脸，上边写着“优质护理服务病房”，这是血液肿瘤科护士们为了让更多的患者实实在在地享受优质护理服务，时时约束自己行为而佩戴的。

在开展优质护理服务以来，血液肿瘤科护士根据本科室病人特点，非常注意护患沟通与交流，融情感服务、文化服务于技术服务中。定期收集患者家属及患者意见、建议，进行总结，发现问题，不断完善优质护理服务的内容，提高护理质量。实施优质护理服务，既体现了以人为本，以患者为中心的服务理念，又体现了优质、高效、低耗的质量效益，取得了非常明显的成果，也得到了病人的认同和赞许。

血液肿瘤科不断创新健康教育方式。在病区走廊宣传栏张贴专科疾病相关知识，进行健康宣教，并有责任护士定期向患者介绍病情进展及健康指导，使患者获取健康知识的同时，彼此互通信息，树立战胜疾病的勇气和信心。

供稿：血液肿瘤科 王春伶